Билайн представил бесплатный пробный период новой платформы ИИ-агентов для бизнеса
Компания Билайн Big Data & AI объявляет о запуске бесплатного тестового доступа к платформе с искусственным интеллектом и ИИ-агентами, что позволит организациям самостоятельно оценить эффективность технологий ИИ на задачах, актуальных именно для них, сообщает пресс-служба оператора. Направление Билайн Big Data & AI специализируется на разработке решений на базе больших данных и искусственного интеллекта.
На начальном этапе платформа предлагает три специализированных агента, которые призваны автоматизировать ключевые бизнес-процессы: Ассистент-секретарь создает транскрипты проведенных онлайн-встреч и подводит их итоги. Помощник продавца облегчает быстрый поиск информации в базе знаний, анализирует общение с клиентом и формирует индивидуализированные скрипты.
Агент для контакт-центра изучает обращения клиентов и предлагает операторам адаптивные сценарии для более результативного взаимодействия. Работа с платформой осуществляется через диалоговый интерфейс — пользователю достаточно сформулировать запрос в свободной форме.
Данная платформа представляет собой мультиагентное решение, объединяющее функционал популярных больших языковых моделей (LLM). Ключевое преимущество — возможность совместной работы нескольких агентов в рамках одного диалога.
К примеру, агент-секретарь может создать транскрипт встречи, на основании которого помощник продавца сформирует коммерческое предложение. Агенты при этом сохраняют общий контекст и дополняют друг друга для достижения лучших результатов.
"Основной вызов на пути внедрения искусственного интеллекта — это недоверие бизнеса к обобщенным возможностям технологии. Мы предлагаем инструмент, решающий конкретные операционные задачи: увеличивающий конверсию продаж, снижая нагрузку на сотрудников и ускоряя процесс принятия решений.
В рамках тестового доступа компании получают возможность использовать трех специализированных агентов, которые легко интегрируются в повседневную работу и показывают свою эффективность уже в течение двух недель", — отметил Константин Романов, директор по искусственному интеллекту и цифровым продуктам Билайна, слова которого приводит пресс-служба. В ближайшем будущем планируется расширить возможности платформы, предоставив пользователям запускать агентов с собственными файлами и создавать кастомные решения с помощью встроенного конструктора под конкретные задачи.
ИИ-агенты открывают перспективы для значительного повышения производительности.